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FAQ

Perguntas Frequentes

Você poderá utilizar o 3CX em outros dispositivos, como celular (utilizando os dados móveis). Caso não tenha acesso a internet através de dados móveis, podemos redirecionar as ligações entrantes para um número externo, sendo ele celular ou fixo.

Sim, é possível instalar em Servidor local ou Nuvem privada da Inovacomm ou do cliente.

Não é obrigatório, você pode adquirir um gateway de conversão de linha analógica para IP e manter um plano com a operadora que já possui, assim como os aparelhos de telefone. Apesar dessa possibilidade, recomendamos a utilização de um SIP Trunk (Operadora IP), pois geralmente possuem preços mais baixos e melhores serviços.
Sim, é possível. Basicamente, se você possui um número numa linha telefônica convencional e desejar mudar para a telefonia VoIP, é possível levar o seu antigo número para uma operadora VoIP.
Sim, o PABX em nuvem e linhas VOIP permitem a identificação do número por quem está recebendo a chamada.
Não, basta ter uma conexão de internet banda larga estável.
 
 
Não, você pode usar cada ramal em computadores ou celulares que já possuem na empresa, basta utilizar um headset USB simples conectado ao computador.
 
Sim, você pode ligar para qualquer telefone ou número, independente se é número fixo ou celular, da mesma forma que telefones convencionais analógicos.
 
Através do VoIP é possível fazer ligações para qualquer lugar no mundo utilizando provedores de telefonia IP. Basta apenas ter um acesso à Internet que é possível fazer ligações para qualquer tipo de telefone, tanto para celulares como para telefones fixos.
 

A solução de telefonia em nuvem 3CX permite que cada chamada seja feita através de um mínimo de 100Kbps (em velocidades de upload e download, que carregam o tráfego da voz em cada sentido).

Sim, você pode instalar no seu celular o aplicativo 3CX e por meio dele utilizar o ramal da sua central de PABX, podendo assim fazer e receber ligações de qualquer lugar pelo celular.

Não, os ramais são entregues pela internet, é preciso apenas de um acesso estável para que possa utilizar seu ramal de qualquer lugar do mundo.

Você não paga nenhum valor adicional para receber ligações, faz parte do plano adquirido.

Você poderá acessar o seu ramal simultaneamente através dos seguintes dispositivos
Navegadores WEB (Google Chrome, Edge, Safari…), Aplicativo Desktop (macOS, Windows), Aplicativo Mobile (IOS, Android), Telefone IP, Telefone analógico (utilizando gateway).

Unidade Rio de Janeiro

Unidade São Paulo

Cnpj: 36.162.618/0001-03

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